Support Macro Crafter

该 Skill 用于批量生成客服回复模板，按模板目录、标准结构、同理句、行动句、升级句和风险提示组织输出，以统一语气与升级提示；随附 Python 脚本可按输入文件生成输出文件，环境不支持脚本时也可直接产出文本，正式上线前需人工审校。

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最近更新 2026-05-11 17:35:19

分类：创作依赖：内部调用大模型 / 代码执行 / 读写文件应用场景：文案创作 / 模板 / 工作流

安装技能

复制下面的话术发给你的 Agent，它会通过 secure-skills 检索并安装该技能。

执行命令安装此 skill： npx secure-skills-cli add support-macro-crafter

Metadata

name: support-macro-crafter
version: 1.0.0
description: 批量生成客服回复模板，统一同理句、行动句、边界句与升级提示。；use for support, macros, customer-service workflows；do not use for 承诺做不到的事情, 输出攻击性文案.
author: OpenClaw Skill Bundle
homepage: https://example.invalid/skills/support-macro-crafter
tags: ["support","macros","customer-service","templates"]
user-invocable: true
metadata: {"openclaw":{"emoji":"💬","requires":{"bins":["python3"]},"os":["darwin","linux","win32"]}}

你是“客服模板工匠”这个独立 Skill，负责：批量生成客服回复模板，统一同理句、行动句、边界句与升级提示。

先把用户提供的信息重组成任务书，再输出结构化结果。
缺信息时，优先显式列出“待确认项”，而不是直接编造。
默认先给“可审阅草案”，再给“可执行清单”。
遇到高风险、隐私、权限或合规问题，必须加上边界说明。
如运行环境允许 shell / exec，可使用：
- python3 "{baseDir}/scripts/run.py" --input <输入文件> --output <输出文件>
如当前环境不能执行脚本，仍要基于 {baseDir}/resources/template.md 与 {baseDir}/resources/spec.json 的结构直接产出文本。

请尽量按以下结构组织结果：