商机推进策略
目的
回答"这个单从现在到签约还要过几关、这周该推谁"——事前·整体推进规划,不是单次复盘、不是即时异议、不是临门逼单。
读者读完画面:①这周该做哪 3-5 件事 ②从当前关到成交还有几关 ③何时该止损或转向 ④绝不能踩的 3 个误判。
一、节奏总览(12 周一图速览)
300+ 门店连锁餐饮 SaaS 大单的现实节奏 ≈ 12 周(4-8 周试点 + 4 周报告 + 4 周推广)。60 天跑通 300 店 = 自己骗自己。
Week 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
├────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤
P1 ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░
P2 ░░░░░░░░░░░▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░
P3 ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░
P4 ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░▓▓▓▓▓▓▓▓
P1 = 阶段 1 破冰 + 异议闭环 + Champion 培养 + 老板接触铺垫
P2 = 阶段 2 POC 试点启动 + 商务铺垫
P3 = 阶段 3 试点验收 + 商务谈判
P4 = 阶段 4 签约 + 首付款
三道关键止损闸门:
| 闸门 | 时点 | 触发动作 |
|---|---|---|
| Week 2 末 | Champion 没浮现 + 见不到老板 | 重估需求与投入,考虑战略放弃 |
| Week 6 末 | 试点 4 周仍无数据亮点 | 缩范围 / 战略放弃 |
| Week 10 末 | 价格拉锯 > 30% 或法务卡关键条款 | 进入临门逼单节奏或重估 |
二、销售个人的 5 条关键提醒
销售 15 分钟拿到就能动手;不是模板,是判断锚。
1. 沉默 14 天 = 黄转红临界点
Demo 后客户没主动联系,14 天内必须破冰——电话优先,邮件兜底;不要发长邮件、不要群发、不要发 PPT。
B 端销售里"沉默"绝大多数不是"在内部走流程",而是"被其他事挤掉优先级"或"内部有人在反对/观望"。
2. 业务副总不是 Champion,是「消级友好方」
真正的 Champion 会做 4 类动作:①主动约下一次会议 ②主动给你内部情报 ③主动帮你约老板 ④主动帮你挡竞争对手。
4 类动作全无 = 他不是 Champion。要么培养,要么找别人(运营总监/采购总监/IT 项目经理/老板助理)。
3. 300+ 门店的项目,老板必过手
IT 总监和业务副总都没有最终拍板权。Week 1-2 必须见到老板——越早接触,主动权越大。
红旗:业务副总拒绝或拖延引荐("还没到时候"/"老板很忙"/"我先跟老板说说")= VP 自己不想推 / 怕你越级 / 已有备选供应商——需启动侧攻(老板助理/IT 总监/其他高管)。
4. POC 试点是 300+ 门店必经关键路径
一次性买断几乎不可能;必经 POC(5-10 家代表性门店 + 4-8 周 + MOU + 真实业务数据 + 业务价值复盘报告)。试点报告是后续集团采购谈判的弹药——漏掉 POC = 路径错。
Week 3 试点协议签订时同步给初步报价区间(用于 H2 预算报批,不是最终报价)。区间幅度 15-20%。
5. 商务条款要 Week 3 同步给报价区间
商务条款 0 进展 + 客户预算要报批 = 客户内部没法干活。越晚谈价格,主动权越丢。
付款条件(预付 / 进度款 / 尾款 / 质保金比例)是独立关卡,签约前必谈;预付款到账才是真成交(签约 ≠ 收钱)。
三、销售最容易踩的 3 个误判
误判 1:把"业务副总口头认可"等同于"会买"
- 事实:功能 OK 是不反对,不是推动。从"不反对"到"推动"还差 10 倍努力。
- 检验动作:Week 2 看 VP 是否主动约下一次会议 / 帮你约老板 / 提供内部情报。三项都无 → 他不是 Champion。
误判 2:把"沉默"等同于"在内部走流程"
- 事实:沉默 = 被其他事挤掉优先级 / 内部有人在反对或观望。
- 检验动作:14 天内必须主动破冰。如果破冰后客户仍消极 → 大概率内部有人反对或项目没进优先级。
误判 3:把"下半年有预算"等同于"会批给你"
- 事实:预算要报批 / 金额要进采购流程 / 老板要签字 / 对手要 PK。不主动给框架、不主动见老板、不主动算 ROI,预算永远是别人的。
- 检验动作:Week 3 必须给到初步报价区间。如果客户不要 → 警惕(可能在比价或根本没打算用你)。
四、一句话打法
本周破冰、本月见老板、本季试点、Q4 签约。任何一步落后 2 周,重新评估是否继续投入。
落到本周(Day 1-7):
- Day 1-2:电话业务副总,约 30 分钟会议
- Day 3:技术深聊会(IT 总监 + 业务副总 + 你方架构师)
- Day 4-5:识别 B 计划 Champion + 老板接触铺垫
- Day 7:交付价值测算表 + Week 1 末红线判断
Week 1 末自检三项:IT 异议没闭环 / Champion 没浮现 / 老板接触没启动——Week 2 要么翻盘,要么止损。
五、交付物:progression-strategy.md
每次落盘 5 段(销售个人视角,紧凑版):
- 这周该做哪 3-5 件事(owner / deadline / 验收各 1 列)
- 当前在哪一关 + 还有几关(一句话 + 关卡清单)
- 关键判断(5 条提醒里击中本单的 1-3 条)
- 卡点归因(6 类 × R/Y/G 一句话,详见附录 B)
- 何时止损(Week 2 / 6 / 10 三道闸门)
完整 6 段模板见
references/progression-strategy-template.md。
六、关键判断(3 条核心 Over)
这 3 条是销售拍板的判断锚,独立于上面的 5 提醒——用于"路径设计阶段"而非"本周执行"。
- 复杂体量 over 简单节奏 — 300+ 门店 / 集团采购 / 国央企招标节奏是 12 周起步;中小企业 / 单店直采 60-90 天。60 天跑通 300 店 = 自己骗自己。
- 先小后大 over 一次性买断 — 300+ 门店一次买断几乎不可能,必经 POC/试点。漏掉 POC = 路径错。
- 采购方式 over 客户类型 — 公开招标 → 国央企模板(立项+招投标三步+合同审+进场);直采 → 民企模板(无招投标);外企在华子公司 → 民企模板 + 补全球审批关。
Boundary
本 skill 只答"从现在到签约怎么推"。不含:商机健康诊断、投入产出重估、单次沟通复盘、即时异议应对、临门逼单执行。
附录 A:8 维采集卡(团队 SOP 沉淀)
销售个人不一定每次都填——团队 SOP 复用价值,用于周会复盘或季度商机盘点。
| 维度 | 关键问什么 |
|---|---|
| 商机阶段 | 当前关 + 停留时长 + 推进趋势 |
| 关键人 | 五角色(发起/评估/决策/采购/使用方)谁有谁缺 + 态度(single-threaded = 头号卡点) |
| 已确认信息 | 需求 / 预算(书面 vs 口头)/ 时间线 / 采购方式 |
| 卡点 | 卡在哪一关 + 卡了多久 + 试过什么 |
| compelling event | 紧迫事件 + 来源(合同到期/监管/财年/招标截止/上级督办)(无 = 必然拖延) |
| 竞争 | 友商在不在 + 是否塑造决策标准(信息缺失 ≠ 没友商) |
| 客户类型 | 国央企/民企/外企(采购方式比客户类型更准) |
| 历史脉络 | 关键节点 + 承诺兑现 |
字段定义 + 中国数据源(企查查/天眼查/中国政府采购网/千里马/Boss 直聘;禁用 LinkedIn/Apollo/G2/Capterra)见
references/china-adaptation.md。
附录 B:6 类卡点 × R/Y/G(团队 SOP 沉淀)
归到 6 类之一(可并存),每类标严重度——这是"先解什么"的根据。
| 类型 | 一句话判断 |
|---|---|
| 关键人缺口 | EB 没见 / single-threaded / champion 不愿向上推 |
| 流程卡点 | 招标没排期 / 合同审卡 / 付款条件未谈 / 采购方式未核实 |
| 信息缺口 | 决策标准不清 / 痛点没量化 / 预算未书面 / 竞争不明 |
| 竞争卡点 | 友商已落子 / 决策标准被友商塑造 |
| 资源卡点 | 售前/法务/老板站台缺位 / 本机无案例资质 |
| 时机卡点 | 无 compelling event / 预算周期错位(Q4 推执行单 = 推不动) |
严重度方向:Red 阻断必须先解 / Yellow 拖慢要排解 / Green 已解或低风险。归因必须给证据——禁止"感觉卡在关键人"。
6 类信号清单 + 中国专属反例见
references/blocker-types.md。
附录 C:G1-G7 关卡序列(团队 SOP 沉淀)
按采购方式 / 客户类型选模板。300+ 门店连锁餐饮民企 = 民企模板 + POC 试点关插入。
| 关卡 | Entry | Exit | 当前阻碍 |
|---|---|---|---|
| G1 技术异议关闭 | Demo 已完成 | IT 总监技术问题书面应答 + 内部评估通过 | 仅口头提问,无书面应答 |
| G2 EB access | 业务副总愿向上推 / 多线程找到 EB | 与老板面谈 + 老板认可方向 | 老板完全未接触 |
| G3 决策标准对齐 + POC 设计 | EB 认可方向 | 5-10 家代表性门店清单 + MOU 签署 + 试点周期(4-8 周) | 当前连 POC 都没提 |
| G4 POC 执行 + 业务价值复盘 | MOU 签署 | 试点跑完 + 真实业务数据 + 复盘报告 | 当前远未到 |
| G5 集团采购 / 预算书面化 | 试点报告交付 | 预算书面化(PO / 审批单)+ 集团采购触发 | "下半年有但要报批"未书面 |
| G6 商务条款 + 合同审 | 预算书面化 | 价格 / 模块清单 / 续约 / 数据归属 / SLA 共识 + 合同会签过 | 商务条款零谈 |
| G7 付款条件 | 合同会签过 | 付款条件谈妥(预付 / 进度款 / 尾款 / 质保金比例)——签约前必谈 | 付款条件未谈 |
通用尾关:付款条件独立关卡,签约前必谈;预付款到账才是真成交(签约 ≠ 收钱)。
3 套模板完整 entry/exit + 选模板规则见
references/stage-templates.md。
附录 D:5 阶段动作表(owner-deadline 模板)
团队周会 / 月度复盘用。销售个人 Day 1-7 的具体动作从「附录 D 阶段 1」里直接挑。
关键约束:每行 5 字段(动作 / owner / deadline / 验收标准 / 内部协调);owner 区分清楚(销售/售前/法务/财务/老板/champion);内部协调独立成行;本周聚焦 3-5 行。
阶段 1:技术异议关闭 + EB access 铺垫(Week 1-2)
- 售前:IT 总监 3 个技术问题书面应答(数据迁移 / API 限流 / 多门店并发)——本周三交付
- 销售:约 IT 总监 + 业务副总技术答疑会(≤60 min,架构师对架构师)——本周五
- 销售:业务副总引荐老板(明确话术"既然产品功能 OK,想向老板汇报下整体方案")——T+10
- 销售 → 本机老板:老板对老板站台备战略对齐话术——T+14
- 销售:摸 IT 总监真实动机(通过业务副总侧面探:友商标准/个人保留/真技术卡点)——本周四
阶段 2:POC 试点设计 + 竞争重塑(Week 3-4)
- 销售+售前:选 5-10 家代表性门店清单(一线/二线/商圈/社区场景)+ MOU 模板就绪——T+21
- 销售:摸友商(IT 总监/业务副总/企查查/行业群)——T+18
- 售前:围绕 IT 3 问题重塑决策标准(把本机强项变必选项)——T+21
- 销售+售前:Landmine(在技术答疑/老板汇报里埋友商常踩坑)——T+21
阶段 3:POC 执行 + 商务条款启动(Week 5-8)
- 销售+售前:POC 启动(5-10 家门店真实业务数据,售前现场支持)——T+56
- 销售:启动商务条款沟通(先方案形式提交,不直接报价)——T+35
- 销售:核实采购方式(直采/框架协议/单一来源)——T+35
- 销售:推动预算书面化("下半年报批"→ 具体月份 + 报批流程 + 决策人)——T+42
阶段 4:试点验收 + 商务谈判(Week 9-10)
- 售前:POC 业务价值复盘报告交付(试点报告作为集团采购谈判弹药)——T+60
- 销售:正式报价给到采购 + 商务谈判(价格/付款/合同条款)——T+70
- 销售→法务:法务过稿 + 用印流程——T+75
阶段 5:签约 + 首付款(Week 11-12)
- 销售:合同签署 + 预付款到账(预付款到账才是真成交)——T+84
References
references/blocker-types.md— 6 类卡点信号清单 + 严重度判定 + 中国专属反例references/stage-templates.md— 国央企 / 民企 / 外企三套阶段模板(entry/exit)references/progression-strategy-template.md— 完整 6 段交付模板references/china-adaptation.md— 决策链五角色 + 招投标全流程 + 预算周期 + 付款条件 + 数据源_tests/cases/— 2 个 case(国央企招投标 + 民企 EB 缺口)覆盖核验
