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提供产品概念建模技巧，定义对象、关系、状态与统一词汇。

产品设计七层框架导览，为设计会话提供统一概念与决策原则。

用面包板等方法梳理产品交互地点、可操作项、内容与边界状态。

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用户研究的规划与综合：将访谈、观察等材料整理为有证据、带置信度的发现