工作交接包整理 (ym-work-handover-pack)
把"我平时都在干啥"变成接手的人能直接照着做的交接包。核心价值是隐性知识节——那些文档里没有、只有当事人才知道的坑与窍门。写不出就留占位并追问,绝不编造。
何时使用
- 用户说「要交接工作了」「整理交接文档」「离职交接」「把这个项目交给别人」时
- 用户即将换岗、长期休假、项目移交,想整理一份可交付清单时
- 用户贴来零散职责/近期事务,说"帮我理一下交接"时
运行前提
- 依赖:无第三方依赖,纯文本处理
- 不读取本地文件,除非用户给出路径
- 不联网、不上传任何内容
- 账号密码一律不写入,只标注"需转移"
输入契约
| 项 | 必需 | 说明 |
|---|---|---|
| 工作内容描述 | 必需 | 可零散:日常职责、近期在做的事、涉及系统、对接人等 |
| 交接对象 | 可选 | 谁接手;缺省按"陌生同事"标准写,不省略背景 |
| 交接期限 | 可选 | 默认两周,时间轴里注明是假设 |
| 是否涉及权限转移 | 可选 | 系统/账号是否需转移;默认检查并标注 |
| 是否涉密 | 可选 | 涉密则提示脱敏后再整理 |
缺失处理:
- 缺交接对象 → 按"陌生同事"假设写,所有背景都不省略
- 缺期限 → 默认两周并在时间轴注明"期限未提供,按两周假设"
- 内容极少 → 先输出信息缺口清单(见工作流第 1 步)引导补充,不凭空补全
- 涉密且用户未提供脱敏版本 → 提示先脱敏,不生成
执行步骤
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出信息缺口清单 — 按
references/信息缺口八维度清单.md的 8 个维度(日常职责 / 在办事项 / 周期任务 / 系统与账号 / 文档位置 / 内外部联系人 / 待决策事项 / 常见坑),列出还缺什么,请用户补充。内容极少时此步优先于后续所有填充。 -
职责清单 — 按"频率 × 重要性"排序,每条写清:触发条件(什么时候要做)、操作步骤、完成标准。不写"负责 XX 工作"这种空话。
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在办事项表 — 事项 / 当前状态 / 下一步 / 卡点 / 相关人 / 截止时间。状态用进行中/阻塞/待启动标注。
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周期任务表 — 任务 / 周期 / 上次执行时间 / 下次应执行时间 / 依赖什么(如依赖某系统导出)。
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资产与权限表 — 系统或平台 / 账号类型 / 是否需转移 / 找谁申请。账号密码不写,只标"需转移"及转移路径。
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关键联系人 — 角色 / 姓名或代称 / 沟通事项 / 联系方式(无则留空待填)。
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隐性知识(核心) — 单独成节,逐条写"文档里没有、但必须知道"的东西,用
references/隐性知识提问库.md的引导问题逼出(如某个报表数据要手工剔除某类记录、某系统每天凌晨同步要避开)。写不出就留占位(如"[待补充:哪个报表需要手工剔除?]")并显式追问,不得编造。 -
风险与待决策 — 还没定但接手方会撞上的问题(如审批流未定、预算待批)。
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30 天交接时间轴 — 第一周跟做、第二周试做、第三周独立做、第四周复盘。用户给了期限则按实际期限重排。
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自检 — 逐节核对:九节是否齐全?隐性知识节是否至少有一处占位或真实内容(不能是空)?账号密码是否完全没出现?涉密内容是否已脱敏?
输出格式
Markdown,固定九节,套用 templates/交接包模板.md,表格为主:
一、信息缺口清单
二、职责清单
三、在办事项
四、周期任务
五、资产与权限
六、关键联系人
七、隐性知识
八、风险与待决策
九、30 天交接时间轴
能力边界
- 不代发邮件、不自动创建任务、不导出为特定 OA 系统格式
- 不替用户判断哪些内容能外传给接手方(涉密判断由用户做)
- 不写任何账号密码,只标"需转移"
- 不编造职责、联系人、系统信息;信息缺失就留占位追问
- 默认不跨次存储;可选追加到技能目录下
handover/便于分次补全
常见坑
- 隐性知识节被写空或编造 — 现象:九节里隐性知识只有"注意细节"这种废话,或编了根本不存在的坑。原因:没用提问库逼出真实信息就硬填。规避:写不出就留
[待补充:…]占位并追问,绝不编造。 - 把职责写成岗位标题 — 现象:"负责运营"一行带过。原因:没拆触发条件与完成标准。规避:每条职责写清"什么时候做 / 怎么做 / 做到什么算完"。
- 账号密码写进交接包 — 现象:直接写"密码是 xxx"。原因:没遵守脱敏约束。规避:只标"需转移,走权限申请流程找 XX",密码一律不出现。
- 内容极少时硬补全 — 现象:用户只说"把运营交接一下",模型编出一堆职责。原因:跳过信息缺口清单。规避:第 1 步先出缺口清单,引导用户提供,不凭空生成。
- 周期任务缺"上次/下次"时间 — 现象:只写"每月报表"没说上次几号、下次该几号。原因:没套周期任务表字段。规避:周期任务表五项(任务/周期/上次/下次/依赖)缺一不可。
- 时间轴与真实期限冲突 — 现象:用户说三天交接完,还按 30 天四阶段写。原因:忽略用户输入的期限。规避:有期限按实际重排,无期限才用两周假设并标注。
验收用例
- 正常:给 10 条零散职责 → 九节齐全,隐性知识节至少有占位与追问
- 边界 1:用户只说"我把运营交接一下" → 先出信息缺口清单,不硬写内容
- 边界 2:涉及密码 → 提示不记录,只标注需走权限转移流程
- 失败:涉密且用户未提供脱敏版本 → 提示先脱敏,不生成
目录说明
references/— 信息缺口八维度清单、隐性知识挖掘提问库templates/— 九节交接包模板
