AI 智能售后服务系统
描述
自动化售后服务，智能工单分配 + 客户满意度跟踪。
功能
- 工单自动分配（智能路由）
- 客户满意度调查（自动跟进）
- 售后数据分析（问题趋势分析）
- 备件管理（库存预警）
- 服务评价（客户反馈收集）
定价
- 基础版：¥199/月（100 工单/月）
- 专业版：¥999/月（1000 工单/月）
- 企业版：¥2999/月（无限工单）
适用场景
- 电子产品售后
- 家电维修服务
- 汽车维修保养
- 家具安装售后
技术栈
- Python + FastAPI
- 工单系统（数据库）
- 智能路由算法
- 满意度分析（NLP）
安装
git clone https://github.com/openclaw-skills/ai-intelligent-after-sales-service
cd ai-intelligent-after-sales-service
pip install -r requirements.txt
python app.py
配置
- 设置服务区域
- 添加服务人员
- 配置工单规则
- 启动售后服务
创建：2026-03-13 作者：OpenClaw Skills Team