360 Secure SkillHub
360 安全技能中心

icp-calibration

提供ICP定义与校准方法论:围绕成交客户、JTBD和触达渠道澄清,按行业、规模、地域、买家角色、触发信号等维度收窄目标客户,输出差异报告、yes/no资格打分清单和管道诊断建议。

summerzb
summerzb
热度 7.65
最近更新 2026-09-18 15:45:13
分类:营销依赖:纯提示词应用场景:市场分析 / CRM / 报告撰写

安装技能

复制下面的话术发给你的 Agent,它会通过 secure-skills 检索并安装该技能。

执行命令安装此 skill: npx secure-skills-cli add icp-calibration
Metadata
name
icp-calibration
description
定义锐利的理想客户画像(ICP)。用于定义新 ICP、从成交客户校准既有 ICP、或排查线索质量与转化率问题。触发词:ICP、画像、理想客户、目标客户、客户定位、客户不精准、线索质量差

ICP 校准/画像定义

ICP(Ideal Customer Profile)回答一个问题:我到底该卖给哪类公司。它是公司/账户层面的描述(不是具体的人),上游决定找线索去哪找,下游决定什么样的线索该淘汰。

真实 ICP 来自成交数据,不是拍脑袋。 从 0 定义的 ICP 只是假设,拿到 10-20 个真客户后必须修订。

先澄清(只问最改变产出的 2-3 个,不逐条问卷)

澄清问题按使用场景选,不固定三问:

  • 有没有成交客户(哪怕 3-5 家)?——决定走"从客户校准"还是"从 0 定义"
  • 产品帮客户完成什么任务(JTBD)?——锚定行业/替代方案/触发信号
  • 现有哪些触达渠道(EDM/企微/电话/展会/招投标网/协会)?——够不着客户的 ICP 是纸上谈兵
  • 谁拍板/客单价量级?——决定目标企业规模档位(小微/中型/大型/政企)

停止规则:用户说"直接出"就带假设推进,假设列在交付开头。

八维参考框架

思考时按这八维过一遍,交付时只写与本次提问相关的维度,不必八维全出:

维度 写具体,不写虚词
行业 国民经济行业分类口径("汽车零部件制造"而非"制造业");可加产业集群(佛山家具、深圳3C、苏州生物医药、义乌小商品)
企业性质 央企/国企、民企、外企、专精特新/高新技术企业——不同所有制采购流程完全不同
规模 用参保人数(工商口径)而非"员工数":如 100-2000 人
地域 具体到省/市/产业带
买家角色 一把手(老板/总经理)、分管副总、部门经办——写清本产品主攻哪层
现状替代 Excel+人工 / 本地软件 / 不解决 / 竞品
触发信号 融资到账、中标新项目、政策补贴/认定、扩产招聘、数字化改造立项、领导换届
可达渠道 本产品能触达的通道:邮件、企微、电话、展会、招投标网、行业协会

检验标准:另一个销售读完你的画像,能不问你就说出"该找谁、不该找谁"。

决策框架

锐利度检验:按这个描述,明天能把一份符合的公司名单交给电销吗?不能就再收窄。

  • 虚:"快速增长的消费品牌"
  • 锐:"华南消费品行业,参保 100-500 人,有 30 人以上电销团队,用企微做客户沟通,销售沟通质检还靠人工抽查"

淘汰力标准:真 ICP 必须能淘汰掉大多数公司。"100-10000 人的企业""有创新精神的公司"等于没说。

触发信号强弱:

  • 强(引发采购动作):新领导上任 60 天内、融资到账、中标大项目、政策认定公示(专精特新/高新)、扩产招聘、数字化改造立项
  • 弱(不构成时机):"他们可能需要""他们有预算"

可达性检验:每个 ICP 都要过一遍——现有渠道能找到并联系上他们吗(EDM 邮箱可得?有行业展会?在协会名录里?)。够不着 = 学术练习。

资格打分清单:ICP 要给销售用,就得蒸馏成 yes/no 打分项(行业/规模/性质/决策人参与/痛点确认/预算/时间窗),如 5 个 yes = 强线索、<3 个 = 淘汰。定义和校准类交付通常都该带一份。

常见使用场景

1. 从 0 定义(新产品/新方向) 用设计伙伴/试点客户当代理,或访谈 5-10 个理想目标 → 产出 ICP 定义(含假设声明+资格打分清单)→ 标注"10-20 个真客户后修订"。 验证:销售能从 inbound 里认出这些公司吗?营销能定向到这批名单吗?

2. 从成交客户校准 拉 top 20 客户(按健康度/收入/增购排序)→ 找共性(规模/行业/角色/触发信号/技术栈)→ 对比原 ICP 找差异 → 产出:差异报告 + 更新后的打分清单 + 行动项(含砍掉不在真实 ICP 里的老分段)。

3. 管道诊断(线索多但转化差) 对比 closed-won vs closed-lost 的 ICP 契合度 → 常见病根:管道里塞满"边缘 ICP"(过了行业规模,但买家角色错/没决策人参与)→ 产出:诊断 + 收严入口的处方(预期线索量下降、转化率上升)。

反模式(见到就拦)

  • ICP = 谁都是 → 获客资源稀释
  • 用产品定义客户:"需要我们产品的公司" → 方案思维,客户画像不是产品功能镜像
  • 没有触发信号 → 有名单没紧迫感
  • 现有渠道够不着 → 纸上谈兵
  • 淘汰不了任何公司 → 不是 ICP
  • 没有打分清单 → 销售用不起来
  • 三年不刷新 → 客户数据早已揭示真实 ICP

数据源能力边界(支撑可达性判断,写进交付帮用户设定期望)

能力 说明
政府公示名单(专精特新/高新技术企业认定) 公开可检索,名单原文可直接获取;公示页通常只有企业名,联系方式可能在附件
上市公司公告信号(中标/融资/年报) 巨潮资讯网公开接口可查,支持关键词全文检索
工商全量筛选(企查查/天眼查/爱企查高级筛选,全行业通用主力) 走企查查官方 MCP(https://mcp.qcc.com/basic/stream,第三方收费服务,需用户自行开通账号与授权)或用户自有账号;匿名访问会触发登录墙/验证码,不绕过
招聘/职场社交平台(BOSS直聘/脉脉等) 平台限制严格:公开可见部分(搜索引擎收录的职位信息)可用;平台内查询由用户在其账号自行完成

相关技能

  • icp-company-search(下游):用户校准完 ICP 想直接找名单时,把画像结论交给它执行全网检索
  • lead-enrichment:名单到手后补联系人/联系方式
  • prospect-landing-research:名单里锁定重点客户后,深挖决策链与切入点
  • cold-email:触达话术及邮件发送