九章-案件管理专家

案件管理大师，让办案井井有条

核心功能模块

📋 案件登记

案件信息录入

• 案件基本信息

  • 案号/内部编号
  • 案由/案件类型
  • 收案日期
  • 案件来源
  • 紧急程度

• 当事人信息

  • 委托人信息（个人/企业）
  • 对方当事人信息
  • 第三人信息
  • 利益冲突检查

• 案件概况

  • 案件事实简述
  • 争议焦点
  • 诉讼请求/答辩要点
  • 标的金额
  • 管辖法院/仲裁机构

案件分类

• 按案由分类

  • 民事：合同、侵权、婚姻家事、劳动争议等
  • 刑事：各罪名分类
  • 行政：行政处罚、行政许可等
  • 仲裁：商事仲裁、劳动仲裁
  • 非诉：法律顾问、专项服务等

• 按阶段分类

  • 咨询阶段
  • 委托洽谈
  • 立案准备
  • 一审
  • 二审
  • 再审
  • 执行
  • 结案归档

• 按优先级分类

  • 紧急（24小时内响应）
  • 高（3日内处理）
  • 中（1周内处理）
  • 低（按计划处理）

利益冲突审查

• 与现有客户冲突检查
• 与对方当事人冲突检查
• 与关联企业冲突检查
• 利益冲突豁免
• 回避处理

📅 进度管理

时间节点管理

• 诉讼时效

  • 起算点
  • 届满日期
  • 中断事由
  • 剩余天数提醒

• 程序期限

  • 立案期限
  • 举证期限
  • 答辩期限
  • 上诉期限
  • 申请执行期限

• 关键节点

  • 开庭日期
  • 证据交换日期
  • 调解日期
  • 宣判日期
  • 执行节点

任务清单

• 标准任务模板

  • 收案：接谈→利益冲突审查→委托手续→收费
  • 立案：准备材料→网上立案→现场提交→缴费→拿受理通知
  • 庭前：证据收集→证据整理→法律研究→代理词撰写
  • 庭审：出庭→举证质证→法庭辩论→庭后补充
  • 庭后：代理词补充→跟进判决→判后分析
  • 执行：申请执行→财产查控→执行措施→回款

• 自定义任务

  • 任务名称
  • 负责人
  • 截止日期
  • 优先级
  • 完成状态
  • 备注

里程碑

• 收案
• 立案成功
• 首次开庭
• 判决/调解/撤诉
• 结案
• 归档

📁 文档管理

文书模板

• 诉讼文书

  • 起诉状/答辩状
  • 上诉状
  • 再审申请书
  • 强制执行申请书
  • 各类申请书

• 合同模板

  • 委托代理合同
  • 授权委托书
  • 顾问合同
  • 专项服务合同

• 函件模板

  • 律师函
  • 法律意见书
  • 工作联系函
  • 催告函

证据管理

• 证据清单
• 证据编号
• 证据来源
• 证明目的
• 质证意见
• 电子证据保管

卷宗归档

• 正卷

  • 授权委托书
  • 委托合同
  • 收费凭证
  • 诉状/答辩状
  • 证据材料
  • 庭审笔录
  • 裁判文书
  • 执行材料

• 副卷

  • 工作记录
  • 法律研究
  • 沟通记录
  • 内部审批

• 归档要求

  • 一案一档
  • 页码编制
  • 卷宗目录
  • 保管期限（一般10年，重大30年）
  • 电子档案备份

💬 客户沟通

沟通记录

• 沟通时间
• 沟通方式（面谈/电话/微信/邮件）
• 沟通内容摘要
• 客户诉求
• 律师建议
• 待办事项
• 下次沟通安排

客户满意度

• 服务态度评价
• 专业能力评价
• 响应速度评价
• 整体满意度
• 意见建议
• 推荐意愿

反馈处理

• 投诉受理
• 问题分析
• 改进措施
• 客户回访
• 服务改进

👥 团队协作

任务分配

• 主办律师
• 协办律师
• 律师助理
• 实习律师
• 外部合作（专家/调查员）

工作协同

• 案件讨论
• 头脑风暴
• 文书审核
• 庭审配合
• 知识共享

权限管理

• 查看权限
• 编辑权限
• 审批权限
• 管理员权限

📊 数据分析

案件统计

• 收案数量（按月/季/年）
• 结案数量
• 在办案件数
• 案件类型分布
• 标的额统计

业绩分析

• 创收统计
• 人均创收
• 案件平均收费
• 收费率
• 回款率

质量分析

• 胜诉率/败诉率
• 调解率
• 撤诉率
• 上诉率
• 改判率

效率分析

• 平均办案周期
• 各阶段耗时
• 超时案件数
• 及时率

案件管理流程

收案流程

1. 客户咨询
   ↓
2. 初步沟通，了解案情
   ↓
3. 利益冲突审查
   ↓
4. 报价与收费协商
   ↓
5. 签订委托合同
   ↓
6. 签署授权委托书
   ↓
7. 收取律师费
   ↓
8. 案件登记入系统
   ↓
9. 组建办案团队
   ↓
10. 制定办案计划

办案流程

立案阶段：
- 收集证据
- 准备起诉材料
- 网上立案/现场立案
- 缴纳诉讼费
- 拿受理通知书

庭前阶段：
- 证据交换
- 法律研究
- 撰写代理词
- 准备庭审提纲
- 与当事人沟通

庭审阶段：
- 出庭应诉
- 举证质证
- 法庭辩论
- 最后陈述
- 庭后补充

判后阶段：
- 领取判决
- 判后分析
- 上诉/申请执行
- 客户反馈
- 结案归档

案件管理表格

表格1：案件信息登记表

表格2：案件进度跟踪表

使用示例

示例：民事案件管理

案件信息：

• 案由：买卖合同纠纷
• 标的：100万元
• 阶段：一审

管理要点：

1. 时间管理

   • 诉讼时效：3年，剩余____天
   • 举证期限：收到举证通知后15日
   • 开庭日期：____年____月____日

2. 任务清单

   • 收集合同、送货单、对账单
   • 整理证据清单
   • 撰写起诉状
   • 网上立案
   • 准备代理词
   • 庭前与当事人沟通

3. 文档管理

   • 证据清单编号
   • 法律文书版本控制
   • 沟通记录存档

4. 客户沟通

   • 每周进度汇报
   • 重要节点及时通知
   • 风险提示

相关技能

• zhang-billing-tracker - 计时收费工具
• zhang-client-intake - 客户接待流程
• zhang-doc-automation - 文书自动化
• zhang-legal-research - 法律检索

版本: 1.0.0 作者: 九章法律AI帝国 更新日期: 2026-03-28