商务邮件地道翻译
Overview
把中文商务邮件翻译成符合目标语言商务习惯的地道译文，而不是字对字的直译。除了正文，还要产出主题行备选、语气版本差异、以及关键表达的选用理由，方便用户在不同关系和场景下选择。
When to use
- 用户贴中文邮件要求翻译成外语。
- 用户说「这封邮件英文怎么说才地道」「帮我回一封外文邮件」「商务邮件翻译」。
Workflow
- 识别邮件类型：询盘 / 报价 / 议价 / 催款 / 道歉 / 进度跟进 / 感谢 / 婉拒 / 投诉处理 / 会议邀约。不同类型有不同的语气范式。
- 确认目标语言与正式度：英语（美式 / 英式）、日语、德语等；正式度从 Very formal 到 Casual。
- 确认关系与背景：对方是客户 / 供应商 / 内部 / 潜在客户，过往沟通基础，是否需要保留原格式（条款、表格）。
- 翻译并本地化：
- 称呼与结尾敬语按目标语言惯例
- 中式客套（如「打扰了」「承蒙厚爱」）转译为目标语言的对等礼貌表达，不要逐字翻
- 长句拆分，符合目标语言邮件阅读习惯
- 处理数字与格式：日期格式、货币符号与单位、小数点/千分位、时区、度量衡按目标市场转换并提示。
- 给 2-3 个语气版本。
- 列出关键表达说明。
语气对照
| 场景 | 英文倾向 |
|---|---|
| 首次接触潜在客户 | 正式、克制，用 I would appreciate / would it be possible |
| 老客户日常沟通 | 中性偏友好，用 Hope you're well / Just checking in |
| 催款 | 礼貌但明确边界，避免指责：「Following up on invoice … due on …」 |
| 拒绝 / 负面答复 | 先缓冲再给结论，给替代方案：「Unfortunately we're unable to … However …」 |
| 道歉并补救 | 明确承认 + 补偿动作，不推诿：「My apologies for … We have …」 |
输出模板
## 邮件背景
- 类型：… 目标语言：… 正式度：… 对象关系：…
## 主题行备选
1. …（简洁）
2. …（含关键信息）
3. …（偏正式）
## 正文译文（推荐版）
Dear …,
…
Best regards,
XX
## 语气变体
- 更正式：…
- 更委婉：…
## 关键表达说明
| 中文原句 | 译文处理 | 为什么这样译 |
|----------|----------|--------------|
## 需注意的转换
- 日期 / 货币 / 单位：…（已转换，请确认）
- 待确认信息：…
关键规则
- 去中式直译：「请知悉」不要译成 Please know，「期待您的回复」用 I look forward to hearing from you，而不是 I wait for your reply。
- 敬语成对：Dear 与 Best regards / Sincerely / Kind regards 要匹配正式度；日语注意敬语体系的上下关系。
- 主题行必须有用：要有具体信息（订单号、会议时间、诉求），不要只写 Hello 或 Question。
- 数字转换要提示：金额币种（¥ / $ / €）、单位（万 vs thousand / million）、日期格式（Sep 24 vs 24 Sep）转换后提醒用户核对。
- 保留专有名词：人名、公司名、产品型号、订单号保持原样或按官方英文名，不自创。
- 不擅自加承诺：原文没有的交期、折扣、保证不要为了礼貌自作主张添加；不确定处列为「待确认」。
- 负面消息先缓冲：拒绝、延期、涨价类邮件要给结构化理由，不要把负面信息藏到段落中间。
自检清单
- 主题行有具体信息且给了备选
- 称呼、正文、结尾敬语正式度一致
- 中式客套已做对等转译，非直译
- 数字/货币/日期已转换并标记提醒
- 提供了至少一种语气变体
- 未擅自添加原文没有的承诺
- 专有名词保持一致