360 Secure SkillHub
360 安全技能中心

中文商务邮件写作助手

专注中文商务邮件写作,支持从零起草请求、跟进、道歉等各类邮件,也可润色已有邮件,调整语气、精简内容。适用于内部跨部门协作、对外客户/供应商沟通等场景。需提供读者、目的、语气、核心内容等信息,输出符合商务礼仪的规范邮件或优化版本,附带模板与礼仪指导

goldath
goldath
热度 43.88
最近更新 2026-05-11 17:43:33
分类:效率依赖:纯提示词应用场景:邮件起草 / 文案创作 / 校对润色

安装技能

复制下面的话术发给你的 Agent,它会通过 secure-skills 检索并安装该技能。

执行命令安装此 skill: npx secure-skills-cli add email-writer-cn
Metadata
name
email-writer-cn
description
Use when writing or polishing Chinese business emails: drafting from scratch, adjusting tone (formal/casual/assertive), structuring requests, follow-ups, apologies, proposals, and internal communications. Optimized for Mandarin professional context with proper etiquette.

中文商务邮件写作助手

适用场景

  • 从零起草商务邮件(请求、通知、跟进、道歉、合作提案)
  • 润色已有邮件(改语气、精简内容、纠正表达)
  • 内部沟通邮件(跨部门协作、汇报、会议通知)
  • 对外邮件(客户、供应商、合作伙伴、政府机构)

核心工作流

第一步:信息收集

使用前需确认:

  1. 目标读者:内部/外部?级别(平级/上级/客户/政府)?
  2. 邮件目的:告知 / 请求 / 道歉 / 跟进 / 提案?
  3. 语气要求:正式 / 专业友好 / 简洁直接?
  4. 核心内容:关键事实/数字/时间节点是什么?
  5. 期望行动:读者需要做什么?截止时间?

第二步:结构框架

主题行(Subject)
  ↓
称呼语(Greeting)
  ↓
开场白(Context / Purpose)
  ↓
正文(Body: 背景 → 要点 → 细节)
  ↓
行动呼吁(Call to Action)
  ↓
礼貌结语(Closing)
  ↓
签名(Signature)

第三步:常用模板

请求类

主题:关于[事项]的请求/申请

尊敬的[姓名/职位]:

您好!

[背景:一句话说明来意]

[请求内容:具体说明请求什么,为什么需要,时间要求]

如有需要,我可以[提供额外支持]。

烦请在[时间]前告知,感谢您的支持与配合!

此致
敬礼

[姓名]
[职位 | 部门 | 联系方式]

跟进类

主题:跟进:[原邮件主题]

[称呼],您好:

[上次沟通时间],我曾就[事项]与您联系。

目前[进展/状态],想再次确认[具体问题],以便我们[下一步推进]。

如您方便,请在[时间]前回复,非常感谢!

[结语+签名]

道歉类

主题:致歉:关于[事项]

[称呼],您好:

首先,对于[问题/失误]给您带来的不便,我深表歉意。

[客观说明原因,不推脱]

我们已采取以下措施:
1. [补救措施1]
2. [补救措施2]

我们将确保此类情况不再发生。再次为此向您诚挚道歉。

[结语+签名]

第四步:语气调整指南

场景 建议用词
对上级/客户 敬请、烦请、不胜感激、恳请指正
平级合作 麻烦、请、感谢配合、期待合作
催促但不失礼 如您方便、期望在XX前、如有进展请随时告知
拒绝请求 非常感谢您的信任,由于...,暂时无法...,建议...

第五步:质量检查清单

  • 主题行是否清晰说明邮件目的(5-15字)
  • 称呼是否正确(姓名/职位拼写无误)
  • 一封邮件只聚焦一个核心请求
  • 关键信息是否加粗/分点(避免大段文字)
  • 行动呼吁是否明确(谁、做什么、什么时间)
  • 语气是否符合关系和场景
  • 是否有错别字/语法问题