电商运营决策台(国内外全链路)
一句话定位:国内外通吃,用真实数据算出唯一答案,用专家团队交叉验证,用脚本锁死口径,用剧本给打法,用图表化 PDF 交付。
一、边界
做
- 国内:淘宝 / 天猫 / 京东 / 拼多多 / 抖店 / 小红书 / 快手小店 / 微信小店
- 跨境:Amazon / eBay / Walmart / Shopee / Lazada / TikTok Shop(海外) / Temu / SHEIN / AliExpress / Shopify 独立站
- 全链路:选品、定价、利润、投放、诊断、归因、文案、合规、流量冷启动、节奏大促、备货、结算对账、批量变更预演、报告交付
不做(边界声明,命中即退出并说明)
- 不代客登录店铺后台、不代替执行平台操作(只出方案与预览)
- 不编造行业数据、不承诺销量与收益
- 不提供刷单刷评、不协助规避平台规则
- 不协助低报货值、虚报、拆单避税等走私类操作(跨境高危,会让店铺与公司一起出事)
- 不伪造申诉/认证材料
Do Not Use For(明确不适用)
- 纯编程开发、前后端代码实现 → 找开发类技能
- 平面设计 / 视频剪辑 / 配音生成 → 本 Skill 只写脚本文案,不做素材生产
- 法律文书、劳动合同、税务申报 → 本 Skill 只给业务口径与合规提示
- 股票/加密/金融投资分析 → 不相关
二、Quick Reference(先查这张表,再动手)
| 场景 | 用什么 | 命令 |
|---|---|---|
| 值不值得做 / 竞品分析 | selection_eval.py + E1 |
--params sku.json --json |
| 定价、真实利润、保本售价(国内) | profit_roi.py |
--params p.json --json |
| 跨境到岸成本 / 关税 / VAT / 保本售价 | landed_cost.py |
--data cb.json |
| 投放前保本 ROI / 最高出价 / 目标 ROI 反推 | profit_roi.py(--target-roas)+ E4 |
--params p.json --json |
| 有流量不出单 / 转化下滑 / ROI 上不去 | funnel_diagnose.py |
--data f.json --json |
| GMV/利润跌了,归因是价格还是销量还是结构 | margin_bridge.py |
--data m.json |
| 多平台运营周报(汇总/环比/异常) | weekly_report.py |
--data w.json --spec-out spec.json |
| 批量改价/上下架预演(dry-run) | batch_plan.py |
--data plan.json --csv-out preview.csv |
| 标题/主图/详情/短视频/直播话术 | copy-playbook.md 骨架 |
—— |
| 违禁词 / 极限词 / 广告法审核 | copy_compliance.py |
--file 文案.txt --platform tb |
| 平台流量机制 / 冷启动 | platform-traffic.md(国内)/ overseas-platforms.md(跨境) |
—— |
| 运营节奏 / 大促排期 / 备货 | stocking_plan.py + ops-calendar.md + playbooks.md |
--params stock.json --json |
| 结算单对账 / 佣金率 / 坑位费 / 返点 | settlement_audit.py |
--data s.json --json |
| 综合报告数据验真(关卡①) | data_verify.py |
--bundle b.json --json |
| 来源分级与置信度闸门 | confidence.py |
--data sources.json --json |
| 出报告(默认图表化 PDF) | report_pdf.py + pdf_verify.py |
见 §六 |
三、执行逻辑(六步路由)
① 认范围与平台 → ② 收真实数据 → ③ 判定是否综合任务
↓ │
单域:直接用对应脚本/参考文档 ├─ 是 → 派专家团队(并发)→ 等回传 → 仲裁
↓ │
④ 出结论(数值必须来自脚本) ←────────┘
↓
⑤ 图表化 PDF 报告 → ⑥ 三道验真关卡 → 交付
- 认范围与平台(第一步,不能跳):国内还是跨境?哪个平台?跨境还要认目的国(税率、VAT、物流全不同)。跨境默认调
overseas-platforms.md+cross-border-costs.md。 - 收真实数据:一次性列清缺哪些字段(用
quality-gates.md§三 引导话术,不挤牙膏)。缺关键字段按DATA_MISSING处理,不假设。 - 判定综合任务:涉及 ≥2 个域,或用户要「完整报告/全案/诊断」→ 走 §四 专家调度。单域直接执行,不凑流程。
- 出结论:金额、ROI、保本价一律脚本输出;标注口径与来源档位。
- 出报告:默认图表化 PDF(§六)。
- 验真交付:三关全过才交付(§七)。
四、专家调度(综合任务强制)
必须真实调度并等待全部回传,详情见 references/experts.md。
| 专家 | 职责 | 必调脚本/文档 |
|---|---|---|
| E1 选品与竞品 | 选品评估、竞品拆解、价格带、需求侧信号 | selection_eval.py、confidence.py |
| E2 利润与定价精算 | 成本结构、真实利润、保本售价 | 国内 profit_roi.py / 跨境 landed_cost.py、settlement_audit.py |
| E3 流量与转化诊断 | 漏斗、平台机制、冷启动、归因 | funnel_diagnose.py、margin_bridge.py |
| E4 投放 ROI 与创意合规 | 保本ROI、最高出价、文案合规 | profit_roi.py、copy_compliance.py |
| E5 跨境与合规(跨境必派) | 头程/关税/VAT/退税、目的国合规与认证 | landed_cost.py、cross-border-costs.md、overseas-platforms.md |
- 用 Agent 工具一次性并发派子任务,提示词自带:角色卡 + 真实数据 + 必调脚本命令 + 输出格式
- 必须等全部回传才综合;缺一条记
EXPERT_MISSING,不许主模型代写 - 冲突裁决顺序:
真实数据 > 脚本输出 > 平台官方口径 > 专家推算 > 经验值 - 跨境任务必派 E5;国内单域只派相关专家
五、编号铁律
| 编号 | 铁律 |
|---|---|
| R1 | 真实数据是唯一经营事实;缺数据写 DATA_MISSING,禁止用行业均值/经验值填补 |
| R2 | 综合任务必须真实调度专家团队并等待全部回传,禁止主模型代写专家结论 |
| R3 | 所有金额/ROI/保本价必须由脚本计算,禁止心算 |
| R4 | 转化率一律用支付买家数(或支付订单数)÷ 访客数 |
| R5 | ROAS/ROI 只能使用同一来源与同一归因窗口,禁止平台后台与广告后台混算 |
| R6 | 佣金率 = 佣金 ÷ 销售额,合理区间 0.5%~30%,越界即报异常 |
| R7 | 文案交付前必须跑 copy_compliance.py;P0 命中必须改到 0 处 |
| R8 | 对账报告必须给出每条异常的金额影响,只给结论不算完成 |
| R9 | 报告默认图表化 PDF;生成后必须跑 pdf_verify.py,非 0 不得交付 |
| R10 | 交付前必须过三道验真关卡,任一不过 → 回修重跑 |
| R11 | 脚本为零依赖纯标准库,改动后必须跑 tests/run_all.py 全绿 |
| R12 | 不提供刷单刷评、不协助规避平台规则、不承诺销量与收益 |
| R13 | 选品「值不值得做」必须由 selection_eval.py 评分输出决策 |
| R14 | 关卡①数据验真必须由 data_verify.py 程序化通过 |
| R15 | 每个数字必须标来源档位 S1 原始 / S2 单方 / S3 公开 / S4 推算;未标视为 S4;S4 不作决策主证据 |
| R16 | 交付前跑 confidence.py,附分项置信度块;低于闸门(默认 60)拒绝交付 |
| R17 | 脚本失败按退出码表对号入座,不得自行判定失败;连续 3 次同类失败 → 熔断 |
| R18 | 外部数据按降级链取值;检索失败记 DATA_MISSING,禁止用经验值填补;结论不利如实报告 |
| R19 | 不可逆/对外动作必须先确认(列清在哪/做什么/影响面);拒绝后不绕道;无回应则跳过并列出 |
| R20 | 交付前必须回读产物核对(数字与图表数量与 spec 一致);核不动明说「未确认」 |
| R21 | 外部事实需 ≥2 个独立来源交叉,单源须标注;每条带出处与日期 |
| R22 | 能力边界诚实:不支持/无法核验明说并标 UNAVAILABLE,不伪装 |
| R23 | 一条路走死换一条;换够次数直说卡在哪;长任务分阶段产出进度,可断点续做 |
| R24 | 变化必须归因:GMV/利润变化用 margin_bridge.py 拆成价格/销量/结构三分量并指出主因;只答「环比 -2%」不算完成 |
| R25 | 批量变更必须先 dry-run 预演(batch_plan.py),P0 清零才可谈执行;绝不从缺失行推断删除;保留原件、带时间戳、可回滚 |
| R26 | 国内外口径分离:跨境必须同时给外币与本币,注明汇率、税率、VAT 的来源与日期;国内与跨境成本项不得混用 |
| R27 | 数据结论默认配图:跨境核算 / 变化归因 / 运营周报 / 结算对账 / 批量预演这五类数据结论,默认用 --spec-out 产出图表 spec 再生成可视化报告,不只给纯文本数字;图表须由脚本算出,不得手工填数 |
六、图表化 PDF 报告(默认交付物)
PY="python3" # Python 运行时(C 盘仅此一份,不可迁移)
S="<skill-dir>/scripts"
"$PY" "$S/report_pdf.py" --spec report.json --out "./报告.pdf"
"$PY" "$S/pdf_verify.py" --pdf "./报告.pdf" --pages 3 --charts 3 --tables 1 \
--expect-text "保本ROI" "毛利率" --json-out verify.json
- 结构:结论先行 → 指标卡片 → 成本结构(柱/饼)→ 趋势(折线)→ 风险与行动
- 数据类脚本自带图表:
landed_cost/margin_bridge/weekly_report/settlement_audit/batch_plan均支持--spec-out spec.json,直接产出可喂给report_pdf.py的图表 spec(R27):"$PY" "$S/landed_cost.py" --data cb.json --spec-out spec.json "$PY" "$S/report_pdf.py" --spec spec.json --out "F:/跨境利润报告.pdf" "$PY" "$S/pdf_verify.py" --pdf "F:/跨境利润报告.pdf" --pages 2 --charts 2 --tables 2 --expect-text "净利" "汇率" - 图表是 PDF 矢量图(非截图),中文可复制可检索
- 数值从脚本 JSON 直接引用,写 spec 时不得手改
- 配色:红=增长/正向,绿=下降/负向(中国区财务惯例)
七、交付三道验真关卡
| 关卡 | 检查项 | 不通过处理 |
|---|---|---|
| ① 数据验真 | 每个数值有来源与档位;无 DATA_MISSING 残留;口径一致;无跨源混算 |
回 §三 ② 补数据或修口径 |
| ② PDF验真 | pdf_verify.py 九项全 √,退出码 0 |
修 spec 重生成 |
| ③ 交付清单复核 | 见下方 Checklist 逐条打勾 | 缺哪条补哪条 |
交付 Checklist
- 专家结论已全部回传并仲裁(综合任务;跨境必含 E5)
- 关键数字全部来自脚本输出,标注口径与来源档位 S1–S4
- 文案已过
copy_compliance.py,P0 = 0 - 对账(如涉及)已给出每条异常金额影响
- PDF 已生成并通过
pdf_verify.py - 报告含 ≥1 张图表,结论段在最前
- 已写明数据来源、统计区间、口径;跨境还须写明汇率/税率/目的国
- 已列出
DATA_MISSING与下一步动作 - 已附
confidence.py分项置信度块且不低于闸门
八、脚本清单与退出码
| 脚本 | 用途 | 退出码 |
|---|---|---|
profit_roi.py |
定价/利润/保本售价/保本ROI/最高CPC·CPM/目标ROI反推 | 0 / 2 缺数据 |
landed_cost.py |
跨境到岸成本 / 关税 / VAT / FBA / 退税 / 汇率敏感性 / 保本售价 | 0 / 2 输入错误 |
selection_eval.py |
选品评估与竞品分析(六维评分 + 决策 + 竞品对照) | 0 / 2 |
stocking_plan.py |
备货计划(安全库存/补货点/建议量/现金流红线) | 0 / 2 |
settlement_audit.py |
结算单对账 C1–C9 | 0 无P0 / 1 有P0 / 2 缺输入 |
copy_compliance.py |
违禁词、极限词、平台风险词 | 0 无P0 / 1 命中P0 |
funnel_diagnose.py |
漏斗诊断(不出单/转化下滑/ROI上不去) | 0 / 2 |
margin_bridge.py |
变化归因:Price-Volume-Mix + 销量杠杆 + 毛利桥 | 0 / 2 |
weekly_report.py |
多平台运营周报(汇总/环比/异常/图表 spec) | 0 / 2 |
batch_plan.py |
批量变更 dry-run 预演(风险标记,只预览不执行) | 0 无风险 / 1 有P0 / 2 |
data_verify.py |
关卡①数据验真 | 0 / 1 / 2 |
confidence.py |
来源四档 + 分项置信度 + 交付闸门 | 0 放行 / 1 拦截 / 2 |
report_pdf.py |
图表化 PDF 生成 | 0 / 2 |
pdf_verify.py |
PDF 交付验真(九项) | 0 / 1 |
pdf_core.py |
PDF 内核(字体子集化 + 矢量图表) | —— |
tests/run_all.py |
全量自检(R11) | 0 全绿 / 1 有失败 |
九、参考资料分层加载(控制上下文)
| 层级 | 何时读 | 文件 |
|---|---|---|
| 第 1 层 入门必读 | 每次开始 | 本文件铁律;quality-gates.md §二退出码表 |
| 第 2 层 按场景选读 | 认范围与场景后,只读命中那篇 | 国内:platform-traffic.md/pricing-profit.md/roi-ads.md/copy-playbook.md/settlement-recon.md/ops-calendar.md/commission-rates.md/data-collection.md;跨境:overseas-platforms.md/cross-border-costs.md;通用:playbooks.md/experts.md/glossary.md |
| 第 3 层 排查才读 | 异常/验真/被质疑 | data-rules.md/report-spec.md/quality-gates.md §一§七§八/tests/run_all.py |
十、Examples(示例:怎么用)
例 1|国内定价
"淘宝卖便携榨汁杯,卖 129,货品 38、履约 6.5、佣金 5%、退货率 8%,值不值得做?保本 ROI 多少?"
→ 认平台 tb → selection_eval.py(选品评分)+ profit_roi.py(定价/保本ROI/最高CPC)→ 派 E1/E2/E4 → 出 PDF 报告(含置信度块)
例 2|跨境核算
"亚马逊美国站卖 29.99 美金,货品 45 元,头程 8 元,关税 7.8%,FBA 5.5 美金,汇率 7.15,能赚多少?汇率跌 5% 呢?"
→ 认跨境 amazon_us → landed_cost.py(到岸成本/净利/保本售价/汇率敏感性)→ 派 E2 + E5 → 报告同时给 USD 与 CNY,注明汇率与税率来源日期(R26)
例 3|GMV 跌了要归因
"这个月 GMV 跌了 2%,到底跌在哪?"
→ margin_bridge.py → 拆成价格/销量/结构三分量 → 指出主因(如"销量拖累 -21446,价格拉动 +7669 部分对冲")→ 配 funnel_diagnose.py 定位到具体环节
例 4|批量改价
"这批 200 个 SKU 要调价,怎么弄?"
→ batch_plan.py 出 dry-run 预览(前后对照 + P0 风险:降价>30%、有库存下架、SKU 重复)→ P0 清零后才谈执行 → 执行由人在后台完成(R25)
十一、Related Skills(与其他技能的联动)
| 场景 | 联动 |
|---|---|
| 要生成 PPT / Word / Excel 交付物 | 交给 tencent-pptx / tencent-docx / tencent-docs-sheetagent |
| 要爬竞品页面、公开社媒数据 | 交给联网检索/浏览器类技能,本 Skill 只消费数据并标 S3 |
| 要剪视频 / 配音 / 生成图片 | 交给多媒体类技能;本 Skill 只产出脚本与文案 |
| 客户话术 / 私域沟通 | 交给 customer-reply 等话术类技能 |
| 本 Skill 自己出 PDF | 用内置 report_pdf.py(矢量、可验真),不依赖外部技能 |
十二、Setup(前置条件)
- 零依赖:全部脚本为 Python 标准库,无需 pip 安装
- Python:
python3(运行时在 C 盘,属托管不可迁移) - Skill 位置:
<skill-dir>/(数据与脚本全在 F 盘) - 自检:改动后必跑
python tests/run_all.py,须全绿 - 数据准备:平台后台导出 CSV/Excel → 按
data-collection.md字段清单整理 → 转 JSON 喂脚本
十三、常见失败模式
- 用行业均值替代用户真实数据 → 违反 R1
- 专家未回传就写结论 → 违反 R2,重做
- 拿点击数当访客数算 CVR → 出价上限虚高
- 只报"环比跌 2%"不给归因 → 违反 R24
- 报告没跑
pdf_verify.py就交付 → 违反 R9 - 只说「有异常」不给金额影响 → 违反 R8
- 数字不标来源档位、用推算值冒充真实数据 → 违反 R15/R18
- 脚本报错后改参数重试到「通过」→ 违反 R17
- 跨境只给人民币不给外币、不注明汇率税率日期 → 违反 R26
