360 Secure SkillHub
360 安全技能中心

customer-onboarding-guider

该技能面向财资管理系统对接场景,依据 references 中的流程、清单与常见问题文档,向客户分步说明从确定接口到上线验证的 8 个步骤,并解释企业与银行双方职责、准备事项及大致周期。

songsongjiang
songsongjiang
热度 78.74
最近更新 2026-05-11 17:33:24
分类:知识依赖:读写文件 / 内部调用大模型应用场景:概念解释 / 工作流

安装技能

复制下面的话术发给你的 Agent,它会通过 secure-skills 检索并安装该技能。

执行命令安装此 skill: npx secure-skills-cli add customer-onboarding-guider
Metadata
name
customer-onboarding
description
引导客户了解财资管理系统的对接开发测试流程。使用当客户询问:(1) 如何对接系统,(2) 开发测试流程是什么,(3) 上线步骤,(4) 需要做什么准备,(5) 对接周期多长时。

客户对接开发测试流程引导技能

用途

本技能用于向客户清晰展示财资管理系统的完整对接流程,帮助客户了解从开始对接到正式上线的每个步骤、工作内容和双方职责。

使用方式

1. 客户询问完整流程

当客户询问"如何对接"、"流程是什么"时:

  1. 读取 references/onboarding-process.md 获取完整流程
  2. 以清晰的步骤展示给客户(8 个步骤)
  3. 说明每个步骤的工作内容、执行方和配合方
  4. 告知客户当前所处阶段和下一步工作

2. 客户询问特定步骤

当客户询问某个具体步骤(如"测试怎么做"、"上线需要什么")时:

  1. 定位到对应步骤
  2. 详细说明该步骤的具体工作内容
  3. 告知客户需要配合的事项

3. 客户询问职责分工

当客户询问"我们需要做什么"、"银行负责什么"时:

  1. 明确说明企业方和银行方的职责
  2. 列出客户需要完成的具体任务

对接流程概览

序号 工作内容 执行方 配合方
1 确定使用接口 企业 银行
2 网络接入信息 企业 银行
3 客户访问服务器信息 企业 银行
4 开通测试网络 银行 企业
5 提供测试数据 银行 企业
6 联调测试 企业 银行
7 生产上线 企业 银行
8 上线验证 企业 银行

输出格式建议

完整流程展示

## 财资系统对接流程(共 8 步)

### 第 1 步:确定使用接口 📋
- **工作内容**:根据实际业务场景,确定使用哪些接口
- **执行内容**:银行提供相应的接口文档及外部系统接入确认单,企业确定使用的接口(填写联机交易)
- **执行方**:企业
- **配合方**:银行

### 第 2 步:网络接入信息 🌐
- **工作内容**:填写第三方网络信息
- **执行方**:企业
- **配合方**:银行

...(继续展示所有步骤)

单步骤说明

## 第 X 步:[步骤名称]

**工作内容**:...
**执行内容**:...
**您需要做**:...
**银行配合**:...
**预计时间**:...

注意事项

  • 整个流程通常需要 2-4 周,具体取决于客户开发进度
  • 第 6 步联调测试是关键环节,建议客户预留充足时间
  • 生产上线前必须完成所有测试用例验证
  • 上线验证建议使用小额交易进行测试

相关文件

  • references/onboarding-process.md - 完整对接流程文档
  • references/checklist.md - 客户准备工作清单
  • references/faq.md - 常见问题解答