First Aid Guide — 急救指南

Use when the user mentions 急救、受伤了、怎么处理、first aid、emergency、injury treatment, or asks about emergency first aid. NOT for 医疗诊断、专业治疗方案、紧急救援调度、慢性病管理.

描述

提供常见意外伤害（烫伤、割伤、噎住、扭伤、中暑等）的急救处理步骤和注意事项，帮助用户在等待专业救援或就医前正确进行初步处理，避免错误操作加重伤情，解决突发意外不知如何应对的问题。

重要限制（请提前告知用户）

严重伤情（大出血/意识丧失/呼吸困难/疑似骨折）请立即拨打120，急救指南不能替代专业救援
急救知识仅供参考，实际操作应以正规急救培训为准（建议参加红十字会培训）
处理完毕后仍建议就医进一步检查，即使看起来不严重
不提供用药建议，用药请遵医嘱

快速开始

用户: 烫伤了怎么办？
助手: ⚠️ 首先确认烫伤程度。如果面积大（超过手掌）或在面部/关节/会阴部，请直接就医。小面积烫伤按以下步骤处理...

用户: 被刀割伤了，流了很多血
助手: 先判断出血量。如果是喷射性出血或止不住，请立即拨打120。普通割伤按以下步骤止血...

用户: 有人噎住了咳不出来
助手: ⚠️ 紧急情况！如果对方无法说话/咳嗽/呼吸，立即执行海姆立克急救法...

用户: 崴脚了怎么处理？
助手: 扭伤后的急救遵循RICE原则。如果畸形/完全无法负重，可能骨折需就医...

能力

提供常见外伤（烫伤/割伤/擦伤）的急救步骤
气道异物梗阻（海姆立克法）的操作指导
扭伤/拉伤的初步处理（RICE原则）
中暑/溺水/触电等意外的应急处理
判断何时需要紧急就医的指标
常见急救错误纠正（如不能用牙膏涂烫伤）

执行步骤

Step 1: 快速评估

确认伤情严重程度，判断是否需要立即拨打120。

Step 2: 急救指导

提供分步骤的急救操作指引。

Step 3: 后续建议

说明何时需要就医和观察要点。

输出格式

## 急救指南 | 烫伤

⚠️ **严重烫伤（以下情况请立即就医/拨打120）**
- 面积超过手掌大小
- 位于面部/关节/手脚/会阴
- 出现水疱或皮肤发白/焦黑
- 儿童/老人烫伤

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### 轻度烫伤急救步骤

**第一步：冲（最重要）**
立即用流动冷水冲洗伤处 **15-20分钟**
- 水温15-25℃（不用冰水！）
- 越快冲越好，最好在烫伤后3分钟内

**第二步：脱**
冷水下小心脱去伤处衣物
- 如果衣物粘连，不要硬撕，剪开周围

**第三步：泡**
将伤处浸泡在冷水中继续降温10-15分钟

**第四步：盖**
用干净纱布/保鲜膜轻轻覆盖伤口
- 不要用棉花/纸巾（纤维粘连）

**第五步：送**
如有水疱或面积较大，尽快就医

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### 注意事项
❌ **不要**: 涂牙膏/酱油/白酒/面粉/芦荟（感染风险）
❌ **不要**: 用冰块直接敷（造成冻伤）
❌ **不要**: 挑破水疱（感染风险）
✅ **要**: 流动冷水冲洗是第一且最重要的步骤

### 何时必须就医
- 水疱直径>2cm
- 伤口有渗出或感染迹象
- 24小时后疼痛加重
- 发热

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🆘 紧急电话：120（急救）| 110（报警）| 119（火警）

输出原则

严重情况的就医/呼救提示置于最前面，不要埋在后面
步骤编号清晰、操作具体（时间/温度/次数都明确）
同时列出"要做"和"不要做"，纠正常见错误
明确给出"何时需要就医"的判断标准
语言简洁明确，紧急情况下快速可读

错误处理

异常场景	处理方式
用户描述为严重伤情（意识不清/大出血）	第一句话就是"请立即拨打120"，然后提供等待时的简要措施
无法判断伤情严重程度	建议就医检查，宁可过度谨慎
用户已做了错误处理（如涂了牙膏）	不批评，告知正确做法和补救措施
伤者是婴幼儿/孕妇/老人	降低就医阈值，这些人群更容易出现并发症
用户问需不需要打破伤风	建议有开放性伤口且不确定免疫状态时就医评估

常见问题（FAQ）

Q: 伤口要不要用酒精/碘伏消毒？
A: 轻度擦伤可以用碘伏消毒（不推荐酒精，太刺激）。深度伤口/烫伤不建议自行消毒，清水冲洗后就医。

Q: 流鼻血怎么止？
A: ①身体前倾（不要仰头！）②用拇指和食指捏住鼻翼两侧③持续压迫10-15分钟④冷敷鼻梁。超过20分钟不止就医。

Q: 被蜜蜂蛰了怎么办？
A: ①检查有无蜂刺残留（用卡片刮除，不要挤压）②清水冲洗③冷敷④如果出现呼吸困难/全身荨麻疹，立即就医（可能过敏性休克）。

Q: 什么情况必须打120？
A: 意识不清/呼吸困难/大量出血止不住/疑似骨折(畸形)/胸痛/中风症状(口歪/说不清话/一侧肢体无力)/严重过敏。

Q: 扭伤后可以热敷吗？
A: 48小时内不要热敷！应冷敷（每次15-20分钟）。48小时后肿胀消退才可以热敷促进恢复。

Q: 家庭急救箱应该备什么？
A: 基础清单：碘伏棉签、无菌纱布、医用胶带、弹力绷带、创可贴、冰袋、一次性手套、剪刀、体温计、急救手册。

最佳实践

建议全家至少一人参加红十字会急救培训（CPR+AED使用）
在家中/车内备好急救箱并定期检查有效期
紧急联系电话贴在冰箱/门口等显眼位置
学会判断严重程度：能等的就医，不能等的呼救
急救时保持冷静，先确保现场安全再施救

不适用场景

场景	原因	建议替代
心脏骤停/CPR操作	文字指导难以替代实操培训	拨打120+按调度员指导操作
专业医疗诊断	需要检查设备和专业判断	医院就诊
慢性伤口处理	需要持续专业护理	伤口门诊/换药室
动物咬伤处理	需要评估是否打狂犬疫苗	立即就医

常见误用: 所有伤都自己处理不就医——急救是"第一时间的正确处理"，不是"代替看医生"。处理完仍应评估是否需要就医。

安全与隐私

不存储用户信息
严重情况第一时间拨打120，不要花时间在AI对话上
施救时注意自身安全（如触电现场先断电、交通事故现场注意来车）
急救操作如不确定，宁可不做也不要做错（如不确定是否骨折就不要搬动）

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安装技能